金鹅镇便民服务中心建设情况

 

金鹅镇原便民服务中心于9月10以前建设完工，已于9月13日正式挂牌运行。后为进一步整合资源、优化办公环境，提高效率、方便人群群众，我镇在确保原便民服务中心正常运行的同时，将镇机关大院内车库改建为新便民服务中心，目前正在装修，预计10月30日以前可挂牌运营，现将有关情况汇报如下：

一、成立了中心建设领导小组。为确保各项工作有序推进，成立金鹅镇便民服务中心领导小组，镇党委书记任便民服务中心主任，镇长及其他班子成员任“两中心”副组长，机关各部门责人任便民服务中心领导小组成员。

二、明确了中心机构设置。便民服务中心为镇政府综合协调服务机构，便民服务中心设立了主任、副主任各一名，管理人员7名，中心主任为镇党委副书记、纪委书记王彬。凡我镇具有行政审批职能、公共服务项目的，均纳入中心管理。按照“政治强、业务精、作风硬”的标准，从镇属各职能部门现有人员中选派驻中心工作人员。工作人员实行双重领导，业务上接受原部门的指导，日常工作接受中心的领导和管理，在“两中心”中心指定地点上班。

三、安排有专门办公地点。新便民服务中心由机关车库改建而来，投资5.5万元，面积60平方米，墙面贴瓷砖，地面贴花岗石地砖，房顶盖双层彩钢，并做了吊顶。办公柜台采用现代办公形势设计，柜台台面贴花岗石，台内安装办公用抽屉。并在便民服务中心外设立了办事指南，入驻中心的所有业务均制作了办理流程图，群众对办事程序一清二楚。同时安排有专门的“办事引路人”，为群众办事提供咨询服务。

四、完善了相关制度。完成了首问负责制度、投诉监督管理制度、限时办结制度、责任追究制度、政务公示制度等五项基本制度的上墙工作。建立健全了其他相关管理、规范、约束、考核、激励等配套制度

四、制作了便民服务中心挂牌。按照县上统一的尺寸、色调、字体等要求，制作了名为“隆昌县金鹅镇便民服务中心”的挂牌，并悬挂于中心外的显著位置。

五、制作了“两中心”办事指南展板。精心制作了镇机关平面图，明确了各办事部门的位置，规定了各中办理项目的窗口及办理人员。规范制作了国土、民政、计生、农贸、就业、劳动保障等业务办理的流程图，形成一幅长4米，宽1米的大型展板，并置于机关大院内显著位置，方便群众寻找办事地点、了解办事条件、明确办事程序等。

六、印发了各窗口项目一次告知指南。初建成的便民服务中心需要进行广泛宣传，一提高知名度。我镇印制了各个项目的《一次告知指南》，并放置各个办事窗口，发给每位来办事的群众。指南明确了业务办理程序、办理时间、办理费用、办理依据、办理条件、所需资料等。

七、设立了中心值班电话。白天值班电话为0832-3955234，夜间值班电话为0832-3953053。